Conditii de garantie in ANVELOPEMOLDOVA

Destul de des, multi cumparatori au intrebari cu privire la garantia produsului si conditiile pe care le oferim. Pentru a raspunde la aceasta intrebare cat mai clar posibil, va sugeram sa va atrageti atentia asupra urmatoarelor conditii,recomandari si sfaturi.

Garantia anvelopelor auto

Absolut fiecare panta care poate fi achizitionata in magazinul nostru online este acoperita de o garantie de un an de la producatorul marcii. Dar cardul de garantie va fi valabil numai daca gasiti un defect de fabricatie si ati utilizat masina in conformitate cu recomandarile si regulile. Garantia incepe din prima zi de cumparare a anvelopelor.
in plus fata de garantia din fabrica, oferim o optiune de returnare, care poate fi efectuata in primele doua saptamani. in acest caz, aveti dreptul de a refuza produsul achizitionat sau de a schimba cu un alt model, dimensiune etc.
Dupa ce achizitionati produsul, trebuie sa inspectati anvelopele pentru defecte vizuale, sa evaluati aspectul si apoi sa semnati bonul de vanzare. Daca, dupa semnarea si utilizarea anvelopelor, observati defecte externe, atunci compania noastra nu este responsabila pentru acest lucru, deoarece cumparatorul insusi a asistat la un aspect de inalta calitate si nou.

Conditii de baza pentru returnarea si schimbul de anvelope

1.     Daca decideti sa returnati produsul, trebuie sa anuntati consultantul la numarul indicat pe site cat mai curand posibil si sa anuntati ca urmeaza sa returnati sau sa schimbati anvelopele;

2. Puteti schimba/ returna patine la un depozit special, dupa ce ati aflat adresa si ati discutat timpul cu consultantul nostru. Este imperativ sa aveti la dumneavoastra un card de garantie si o chitanta;

3. La schimbarea sau returnarea anvelopelor, produsul trebuie sa fie in stare buna. Cumparatorul ar trebui sa infasoare anvelopele in materiale de ambalare;

Ce nu poate fi atribuit cererilor de garantie?

•     Deteriorari aparute din cauza unei defectiuni a oricarei parti a masinii;

•     Presiune incorecta (poate fi mare sau scazuta);

•     Conditii de depozitare precare pentru zgarieturi sezoniere;

•     Utilizarea vehiculelor cu anvelope plate;

•     Deteriorari survenite in urma unui accident, dupa care ar putea aparea punctii, umflaturi si alte tipuri de daune;

•     incalcari grave in timpul instalarii cauciucului, care implica deformarea rapida a pantelor;

•     Utilizarea anvelopelor pe masini necorespunzatoare;

•     Instalarea cauciucului pe o suspensie care nu poate fi reparata, precum si instalarea pe un sasiu neajustat;

•     Functionarea cauciucului pe discuri nepotrivite. Este posibil sa nu se potriveasca dimensiunilor, sa fie vechi, deformate sau ruginite;

•     Deteriorari cauzate de supraincarcarea vehiculului;

Compania noastra apreciaza si ii pasa de fiecare client, dar nu incalcam lista de reguli de mai sus si nu putem fi contestate. Speranta pentru intelegerea ta.

Garantie ulei motor

In magazinul nostru online, exista mai mult de 20 de tipuri de uleiuri de motor, fiecare dintre ele se distinge prin calitatile sale ridicate, dar, in ciuda acestui fapt, acestea au inca propria lor garantie. Avem toate certificatele pentru fiecare dintre produsele noastre. Garantia incepe de la data cumpararii uleiului, dar este valabila doar cu o chitanta. Garantia este valabila pana la 8.000 de kilometri parcursi in conditii adecvate si in conformitate cu toate recomandarile. Daca calitatea uleiului a fost influentata chiar de sofer sau de o masina defecta, atunci nu suntem responsabili pentru bunuri.

Conditii de returnare si schimb de ulei

1.     Daca decideti sa returnati uleiul din cauza unui defect de fabrica, atunci ar trebui sa formati numarul indicat pe site si sa anuntati managerul ca doriti sa faceti o returnare sau un schimb;

2.     Actiunea de returnare si schimb are loc in depozitul nostru, a carui adresa poate fi obtinuta de la manager prin telefon. Ora si ziua sunt, de asemenea, discutate in prealabil;

3.     La schimb sau returnare, recipientul pentru ulei trebuie sa fie in stare adecvata, fara urme grase si murdare;

In ce cazuri facem si nu facem o returnare

•     Facem o rambursare: daca uleiul a fost utilizat intr-o masina de lucru si dupa mai putin de 8000 km s-a deteriorat sau a incetat sa-si indeplineasca functiile; daca, la deschidere, vedeti ca uleiul s-a ingrosat si nu poate fi folosit;

•     Nu efectuam rambursare: daca uleiul a fost utilizat pentru un vehicul necorespunzator, ceea ce a dus la deteriorarea materialului; uleiul a fost depozitat in conditii necorespunzatoare; petrolul si-a indeplinit functiile pentru mai mult de 8000 km; uleiul a fost utilizat dupa expirarea datei de expirare; uleiul a fost amestecat cu materiale necunoscute care ar putea afecta negativ functionarea atat a masinii, cat si a uleiului in sine;

Este important sa ne amintim ca, in ciuda faptului ca orice produs are o garantie, fiecare sofer ar trebui sa-l foloseasca in conformitate cu recomandarile producatorilor. in caz contrar, veti suporta costuri suplimentare.
Retineti, de asemenea, ca utilizarea uleiurilor de calitate scazuta poate avea ca rezultat:

1.     Inlocuirea frecventa a filtrului, deoarece uleiurile de calitate scazuta se contamineaza rapid;

2.     Echipamentul vehiculului poate defecta daca unsoarea de calitate scazuta nu respecta recomandarile si standardele;

3.     Esecul mai multor mecanisme, precum si consumul ridicat de combustibil;

La Anvelopemoldova nu veti gasi uleiuri de motor de calitate scazuta care sa va dezamageasca. si daca apare o exceptie sub forma unui defect de fabricatie, atunci vom schimba cu placere sau vom rambursa banii din garantia de fabricatie.

Garantia bateriei auto

S-ar parea ce se poate intampla cu bateria unei masini si de ce este garantata, dar exista inca exceptii pe care le rezolvam rapid cu ajutorul unei garantii. Vindem mai mult de 20 de tipuri de baterii de la marci de top la cele mai mici preturi. in magazinul nostru, oferim baterii cu o garantie de doi ani a producatorului. Puteti conta pe inlocuirea bateriei numai daca au fost identificate defecte de fabricatie care nu au fost afectate de factori externi.

Conditii de returnare si schimb de petrol

1.     Daca decideti sa returnati produsul din cauza unui defect de fabricatie, atunci ar trebui sa formati numarul indicat pe site si sa raportati aceasta actiune;

2.     Este posibil ca marfa sa fie returnata in depozitul nostru, a carui adresa o puteti afla si de la manager prin numarul de telefon indicat pe site-ul nostru. Ora si ziua sunt, de asemenea, specificate impreuna cu managerul;

3.     La returnarea bateriei, aceasta trebuie sa fie in stare buna, sa nu fie deteriorata de mainile cumparatorului, a altor instrumente si sa o stergeti de murdarie, daca exista;

In ce cazuri facem si nu facem o returnare

•     O facem daca: a existat un circuit deschis, un scurtcircuit si, de asemenea, nu functioneaza in masina dvs., daca se incadreaza in toti parametrii;

•     Nu facem: daca nu exista nicio garantie la indemana; tensiunea la bornele bateriei este mai mica de 12 volti; bateria a fost depozitata in conditii necorespunzatoare; bateria a functionat cand a fost slab incarcata; bateria nu se potriveste masinii; s-au comis daune mecanice; eticheta producatorului bateriei a fost sparta sau deteriorata;

Anvelopemoldova se preocupa de fiecare dintre clientii sai, de aceea este important pentru noi sa oferim nu numai bunuri de inalta calitate, ci si sa fim garanti ai unei returnari sau schimburi. Ne intalnim intotdeauna la jumatatea drumului atunci cand cazurile cumparatorilor se refera la probleme de garantie. Dar atunci cand soferii folosesc acest produs sau altul fara a urma recomandarile, atunci nu putem decat sa ridicam din umeri si sa oferim un produs nou.

La noi puteti avea incredere in bunurile achizitionate, nu va vom dezamagi!